Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 6 januari 2026

Download de algemene voorwaarden van studiogro als PDF

De vennootschap onder firma Studiogro is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98437089 en is gevestigd aan de Irislaan 54b te (9713 RL) Groningen.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk
anders is aangegeven.
Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Opdrachtgever: het Bedrijf die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Studiogro.
Diensten: de diensten die Studiogro aanbiedt, zijn het ontwerpen en het maken van websites, alsmede het onderhoud aan
websites, hostingdiensten, SEO en het registreren van domeinnamen.
Abonnement: de overeenkomst tot hosting en/of onderhoud waartoe Opdrachtgever opdracht heeft gegeven.
Opdracht: de uitvoering van de overeenkomst van opdracht door Studiogro ter zake de door Opdrachtgever aangevraagde
diensten.
Website: de website die Studiogro gebruikt is www.studiogro.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studiogro, elke overeenkomst tussen Studiogro en
Opdrachtgever en op elke dienst die door Studiogro wordt aangeboden.
Voordat een overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Studiogro aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien. De van toepassing zijnde algemene voorwaarden worden in elk geval op de website van Studiogro gepubliceerd.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene
voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk tussen Studiogro en Opdrachtgever is overeengekomen. De
eventuele toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever. De afspraken in de overeenkomst zijn leidend, en gaan boven deze algemene voorwaarden.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd,
blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen
worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle door Studiogro gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het
aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Studiogro is slechts aan een aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij een andere termijn overeengekomen is. Niettemin heeft Studiogro het recht een overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Studiogro gegronde reden te weigeren.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten. De beschrijving is dusdanig
gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod kunnen Studiogro niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst. Alle aanbiedingen worden voorts gedaan op basis van door Opdrachtgever verstrekte gegevens. Aanbiedingen vervallen indien de gegevens van Opdrachtgever onjuist dan wel onvolledig zijn.
Levertijden in het aanbod van Studiogro zijn indicatief en geven de Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op
ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Studiogro niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen
zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte/aanbieding heeft aanvaard en dit schriftelijk
kenbaar heeft gemaakt.
Indien Opdrachtgever het aanbod heeft aanvaard door een opdracht te geven aan Studiogro, zal Studiogro de opdracht van
Opdrachtgever schriftelijk per e-mail bevestigen. Elk aanbod is maximaal 30 dagen geldig, daarna kan Studiogro niet meer aan dit aanbod gehouden worden.
Studiogro is niet gehouden aan een aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten
begrijpen of behoorde te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of
verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
Eventuele mondelinge afspraken zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Studiogro zijn opgesteld en bevestigd aan Opdrachtgever.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Bedrijven. In het bijzonder is het herroepingsrecht niet van toepassing op de
abonnementen en de aanschaf van een domeinnaam.
Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht bij Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Duur van de overeenkomst

Indien en voor zover tussen Opdrachtgever en Studiogro een overeenkomst afsluiten, is de duur van deze overeenkomst
conform hetgeen partijen zijn overeengekomen.
De diensten met betrekking tot onderhoud en hosting worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
De overeenkomst tot het verrichten van diensten met betrekking tot SEO bedraagt een minimum van 3 maanden. Na afloop van het abonnement wordt het abonnement stilzwijgend verlengd met een periode van 6 maanden tenzij het abonnement tijdig en juist is opgezegd.
Zowel Opdrachtgever als Studiogro kan de overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld, en hem/haar een redelijke termijn is
gegeven tot nakoming van zijn verplichtingen, en hij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevens verstaan de
betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
Studiogro behoudt zich te allen tijde het recht een overeenkomst te beëindigen indien Opdrachtgever niet of niet tijdig, met
inachtneming van een termijn van 10 kalenderdagen nadat dit is opgevraagd, materiaal aanlevert welke essentieel is voor het
uitvoeren van de opdracht. Onder materiaal wordt in ieder geval verstaan: alle gevraagde teksten, afbeeldingen en inloggegevens redelijkerwijs vereist voor het uitvoeren van de betreffende opdracht.
Studiogro kan de overeenkomst tussentijds beëindigen indien Opdrachtgever zelfstandig onderhoud heeft verricht of door
derden onderhoud heeft laten verrichten aan de door Studiogro gecreëerde websites (waarbij al dan niet) gebruik is gemaakt van software die niet overeenkomt met de door Studiogro aanbevolen systemen, tenzij Studiogro voorafgaande schriftelijke
toestemming heeft verleend.
De ontbinding van de overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet indien Studiogro ten tijde van de ontbinding werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
Opdrachtgever is niet gerechtigd om een overeenkomst van opdracht tussentijds op te zeggen. Indien Opdrachtgever de
overeenkomst tussentijds opzegt is hij tenminste 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd, welk bedrag vermeerderd kan worden met door Studiogro gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de overeengekomen opdracht. Een en ander behoudens uitdrukkelijk andere overeengekomen afspraken.

Artikel 6 – Abonnementen

Bij het aangaan van de overeenkomst met betrekking tot de diensten onderhoud en/of hosting wordt de overeenkomst
aangegaan in de vorm van een abonnement. Een abonnement wordt in beginsel aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een shared hosting abonnement kan slechts worden aangegaan voor de duur van één jaar. Na afloop van het abonnement wordt het abonnement stilzwijgend verlengd tenzij het abonnement tijdig en juist is opgezegd.
Opzegging geschiedt enkel schriftelijk met inbegrip van opzegging middels e-mail. Opzegging per e-mail kan aan
[email protected] onder vermelding van de naam en contactgegevens van gedaan worden alsmede de reden van opzegging.
Opzegging van een abonnement voor onbepaalde tijd is slechts mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één
maand voor het verstrijken van de reeds eerstvolgende factuurdatum. Abonnementen voor onbepaalde tijd worden ieder half jaar gefactureerd te rekenen vanaf de dag van totstandkoming van de overeenkomst. Tussentijdse opzegging van een
jaarabonnement is uitgesloten.
Studiogro kan het abonnement onmiddellijk en zonder enige schadevergoeding, uit welke hoofde dan ook, te zijn verschuldigd aan Opdrachtgever, ontbinden ingeval:
a. Opdrachtgever in surseance van betaling of in staat van faillissement verkeert of op enige andere wijze naar oordeel van
Studiogro de controle over haar vermogen kwijt is;
b. Opdrachtgever naar het uitsluitende oordeel van Studiogro ernstig tekortschiet in de nakoming van verplichtingen op
grond van deze overeenkomst en in verzuim verkeert;
c. Opdrachtgever de server gebruikt in strijd met de geldende wet en regelgeving of anderszins naar het oordeel van
Studiogro als ongewenst wordt aangemerkt.
Nadat het abonnement is geëindigd, is Opdrachtgever verplicht eventuele stukken en gegevens te retourneren aan Studiogro.

Artikel 7 – Meerwerk en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze meer werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Werkzaamheden in verband met het onderhoud van de website worden tot een maand na factuurdatum kosteloos verricht. Na verloop van deze termijn wordt het overeengekomen uurtarief gerekend. Studiogro is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte overeenkomst wordt gesloten.
Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de dienstverlening, zal Studiogro Opdrachtgever informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van de meer werkzaamheden.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw) en andere belastingheffingen. Indien Studiogro op locatie van
Opdrachtgever de opdracht (deels) uitvoert, zullen hiervoor bijkomende kosten (reis- en verblijfkosten) gerekend worden.
Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk
anders zijn overeengekomen.
Alle prijzen zijn in beginsel exclusief onkosten, reiskosten en verblijfkosten.
Indien Studiogro op verzoek van Opdrachtgever werkzaamheden op locatie dient uit te voeren, is Opdrachtgever verplicht de
voor uitvoering benodigde faciliteiten kosteloos beschikbaar te stellen.
Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen,
dient Opdrachtgever het resterende bedrag te betalen alvorens de dienst wordt opgeleverd.
Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever, is Studiogro gerechtigd om de geldende prijzen
en tarieven (slechts) conform de voorwaarden van de overeenkomst schriftelijk aan te passen, met inachtneming van een termijn van tenminste één maand.
Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen bedrag binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum te voldoen
op het aan hem kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Studiogro. Behoudens bijzondere omstandigheden kan Opdrachtgever enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Studiogro een nadere termijn overeenkomen waarin het verschuldigde bedrag dient te worden betaald.
Ingeval van abonnementen met betrekking tot de diensten onderhoud en hosting, wordt het maandelijks te betalen bedrag eens per half jaar in rekening gebracht.
Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde diensten een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die diensten leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Studiogro gerechtigd om deze kosten, na overleg met Opdrachtgever, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
Studiogro is gerechtigd om de tarieven en voorwaarden van de aangeboden diensten en producten aan te passen waarover
Opdrachtgever tijdig geïnformeerd zal worden. Indien sprake is van prijswijzigingen binnen drie maanden nadat de overeenkomst tot stand is gekomen is dit het gevolg van de jaarlijkse indexering, of indien Studiogro kan aantonen dat de kostprijs de verkoopprijs overstijgt.
Indien Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn (betalings)verplichtingen, is Studiogro gerechtigd zijn
verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever (aantoonbaar) aan zijn
(betalings)verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 9 – Incassobeleid

Wanneer Opdrachtgever niet aan zijn/haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan zijn/haar verplichting, is Opdrachtgever in verzuim.
Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Studiogro zonder een nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de
wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW jo. Artikel 241 Rv het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien Studiogro meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in
aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 10 – Uitvoering dienstverlening

Studiogro zal zich inspannen om de overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed
opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
Bij de uitvoering van de diensten is Studiogro niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen
indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk
opleveren voor Studiogro, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden.
Studiogro is gerechtigd om voor de uitvoering van de diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
Indien Studiogro op grond van de overeenkomst tevens een back-up maakt van de gegevens van Opdrachtgever, zal
Studiogro conform de overeenkomst op vaste momenten een back-up maken en bewaren conform de overgekomen termijn.
Opdrachtgever is echter zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de voor hem geldende wettelijke bewaar- en
administratieverplichtingen.

Artikel 11 – (Op)Levering

De opleveringstermijn bedraagt de termijn zoals in de overeenkomst aangegeven, tenzij expliciet anders door Studiogro bij
overeenkomst bepaald. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de diensten of werkzaamheden wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Studiogro of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, vertraging is ontstaan, heeft Studiogro recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Redelijke verlening van de (op)leveringstermijn bedraagt in ieder geval 14 dagen vanaf de dag van oplevering zoals in de overeenkomst aangegeven.
Opdrachtgever is verplicht om binnen 10 dagen de gevraagde informatie te verlenen welke redelijkerwijs nodig is voor het
uitvoeren van de overeenkomst. Indien deze termijn wordt overschreden, heeft Studiogro het recht extra kosten in rekening te brengen voor zover redelijkerwijze vereist ter uitvoering van de overeenkomst.
Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is Studiogro gerechtigd om de
uitvoering van de overeenkomst c.q. oplevertermijn op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft
gegeven.
Studiogro spant zich in om de dienstverlening binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van hem in
redelijkheid verlangd kan worden. Indien sprake is van spoed, is Opdrachtgever gehouden om de hiermee gemoeide vergoeding te betalen.
Studiogro heeft het recht om alle door hem ontworpen en/of ontwikkelde resultaten te signeren, dan wel zijn naam te (doen)
vermelden. Eveneens komt hem het recht toe om al zijn werken, ontwerpen en alle zaken waarop zijn intellectuele
eigendomsrechten rusten, te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit zonder dat daartoe (voorafgaande)
uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever is verkregen.

Artikel 12 – Ontwikkelen en oplevering website

Opdrachtgever is gehouden om alle benodigde informatie tijdig en in de gewenste vorm aan te leveren ten behoeve van het
ontwikkelen van de website.
Partijen leggen alle kenmerken, functionaliteiten, eigenschappen en meer van de te ontwikkelen website schriftelijk vast. De
website wordt enkel en alleen op basis van deze schriftelijk overeengekomen afspraken gemaakt. Indien de gemaakte afspraken te summier zijn om te voldoen aan de wensen van Opdrachtgever, dienen partijen in overleg te treden en de afspraken c.q. de overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen.
Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht van het gebruik van de website
vanaf het moment dat Opdrachtgever volledig aan zijn (betalings)verplichtingen heeft voldaan, behoudens het geval dat partijen expliciet en schriftelijk anders zijn overeengekomen. De bronbestanden zijn expliciet uitgesloten van het gebruik van
Opdrachtgever. Tenzij partijen expliciet en schriftelijk anders zijn overeengekomen, worden bronbestanden niet aan
Opdrachtgever geleverd.
De door Studiogro ontwikkelde website is opgeleverd indien Opdrachtgever getekend heeft of expliciet akkoord gegeven voor de website met een maximale termijn van 1 maand na factuurdatum. Hiertoe kan Opdrachtgever de schriftelijke afspraken controleren. Na het ongebruikt verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de opgeleverde website. Partijen kunnen een testperiode overeenkomen waarin Opdrachtgever eventuele fouten en/of gebreken vaststelt. Deze moeten schriftelijk gemeld worden aan Studiogro. De herstelwerkzaamheden hiervan komen voor rekening van Studiogro, tenzij er sprake is van gebruiksfouten of andere fouten die niet aan Studiogro zijn toe te rekenen.
Indien na de testperiode en/of oplevering wijzigingen gemaakt moeten worden aan de website, al dan niet op verzoek van
Opdrachtgever, welke niet eerder schriftelijk zijn overeengekomen, dienen de wijzigingen op basis van een nieuwe opdracht
verricht te worden.
Opdrachtgever mag binnen de overeengekomen afspraken, voor het dagelijks gebruik van de website, wijzigingen aanbrengen in bijvoorbeeld de boomstructuren en achterliggende pagina’s.
Indien expliciet overeengekomen kan Opdrachtgever een op maat gemaakte website slechts gebruiken in combinatie met de
door Studiogro overeengekomen hostingdiensten.
Indien Opdrachtgever een variant of een afgeleide van het ontwerp van de website van Studiogro, of elementen van de
website wil (laten) maken, dient Studiogro hiervoor voorafgaand en expliciet schriftelijk toestemming te geven aan
Opdrachtgever. Zonder toestemming zal iedere aanpassing gezien worden als een inbreuk op de Intellectuele eigendomsrechten van Studiogro.
Indien Opdrachtgever akkoord dient te geven op een verzoek van Studiogro, is de uiterlijke termijn om hierop te reageren 10
kalenderdagen. Indien Opdrachtgever niet binnen deze termijn heeft gereageerd, wordt Opdrachtgever geacht stilzwijgend
akkoord te hebben gegeven. Indien hierna toch nog wijzigingen doorgevoerd moeten worden kunnen hiervoor meerkosten
gerekend worden.
Studiogro is bevoegd om reeds opgeleverde website te gebruiken ten behoeve van promotie. Onder promotie wordt in ieder
geval verstaan: het plaatsen van een footer welke verwijst naar www.studiogro.nl alsmede het recht om de opgeleverde website op te nemen in de eigen portfolio van Studiogro.
De Opdrachtgever kan tegen een door Studiogro bepaalde meerprijs de website opgeleverd krijgen zonder footer verwijzing
naar www.studiogro.nl. De Opdrachtgever dient dit bij het aangaan van de Overeenkomst aan te geven.

Artikel 13 – Gebruik en onderhoud website

Studiogro stelt de in opdracht van Opdrachtgever ontwikkelde website (en de eventueel bijbehorende gebruikersdocumentatie) voor gebruik aan Opdrachtgever ter beschikking.
Slechts indien schriftelijk overeengekomen, zal de broncode en/of technische documentatie aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld, enkel in dat geval is Opdrachtgever gerechtigd wijzigingen in de website aan te brengen.
Studiogro is niet gehouden tot ter beschikking stellen van enig (hulp)programma of (data)bibliotheken.
Indien overgekomen, zal Studiogro onderhoud verrichten aan de website. De omvang van de onderhoudsverplichting strekt
zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen. Ook indien dit niet expliciet is overeengekomen, kan Studiogro onderhoudswerkzaamheden verrichten, of de uitvoering van haar diensten onderbreken indien zij dit noodzakelijk acht ten behoeve van het kunnen verrichten van onderhoud. Het doen van onderhoud kan tevens onderbrekingen veroorzaken in de uitvoering van de diensten, welke voor Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding rechtvaardigt.
Opdrachtgever is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere storingen in de website schriftelijk te melden aan
Studiogro, waarna Studiogro overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de fouten naar zijn beste vermogen zal herstellen
en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is Studiogro gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg met Opdrachtgever een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.
Opdrachtgever is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan Studiogro.
Ondanks de overeengekomen onderhoudsverplichtingen van Studiogro, heeft Opdrachtgever een zelfstandige
verantwoordelijkheid voor het beheer en het gebruik van de website.
Ten behoeve van het onderhoud is Studiogro bevoegd om onder meer (data)bestanden te controleren op onder andere
computeraanvallen, computervirussen en onveilige en/of illegale handelingen, alsmede andere handelingen te verrichten die nodig zijn ten behoeve van het onderhoud.
Studiogro is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de techniek van het datanetwerk of telecommunicatienetwerk en
andere veranderingen in de door Studiogro aangeboden diensten. Deze wijzigingen kunnen mogelijk van invloed zijn op de door Opdrachtgever gebruikte randapparatuur, waarvoor Studiogro niet gehouden kan zijn tot het voldoen van enige
schadevergoeding.

Artikel 14 – Domeinregistratie

Studiogro biedt domeinregistratie aan op verzoek van Opdrachtgever tegen de daarvoor geldende tarieven. Opdrachtgever is
zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte zijn van de toepasselijke wet en regelgeving. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat een domeinregistratie geen registratie van merkrecht inhoudt.
De domeinnaamregistratie, tevens inhoudende de aanvraag, toekenning, het gebruik en het houderschap van een domeinnaam, is altijd onderworpen aan de regels van de betreffende registrerende instantie. Studiogro heeft hierbij enkel een inspanningsverplichting en biedt geen garantie over de toewijzing van een domeinnaam. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van een domeinnaam en kan Studiogro niet aansprakelijk stellen voor het registreren van een verkeerde domeinnaam wegens een (type)fout van Opdrachtgever. Het is aan Opdrachtgever om dit te controleren en eventueel aan te passen.
Opdrachtgever is Studiogro een vergoeding verschuldigd voor de registratie, het gebruik en het houderschap van de
domeinnaam. Opdrachtgever sluit daartoe een overeenkomst van één jaar (12 maanden), welke jaarlijks stilzwijgend verlengd wordt met een jaar. Opdrachtgever is verplicht om de vergoeding per jaar in een keer vooruit te voldoen behoudens het geval uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever vrijwaart Studiogro voor eventuele aanspraken van derden voortvloeiend uit inbreuken op intellectuele
eigendomsrechten en alle aanspraken die verband houden met het gebruik en houderschap van de domeinnaam. Hieronder tevens verstaan alle aanspraken van derden ten aanzien van de content van de website, waarbij Studiogro als houder en/of beheerder van de domeinnaam aansprakelijk gesteld wordt. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle aanspraken van derden. Studiogro zal haar regresrecht uitoefenen indien mogelijk.
Indien Opdrachtgever bij eventuele beëindiging van een overeenkomst met betrekking tot onderhoud en/of hosting de
domeinnaam en naam van de website wenst te behouden, is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor overdracht van de
domeinnaam en data. Indien overeengekomen verricht Studiogro de overdracht. Overdracht geschiedt in dit geval tegen het in hoofdovereenkomst vastgestelde uurtarief.

Artikel 15 – Hostingdiensten

Indien de overeengekomen dienstverlening strekt tot opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden in het kader van (web)hosting is het hiernavolgende van toepassing. Ook indien Studiogro het hostingaccount van Opdrachtgever beheert, en de toegang van Opdrachtgever beperkt is tot het beheerpaneel van de website, kunnen er door Studiogro beperkingen gesteld worden aan de grootte van hostingaccount.
Het is Opdrachtgever verboden om gegevens te publiceren en te verspreiden via zijn website, in strijd met Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder in elk geval verstaan: gegevens zonder toestemming van de auteursrechthebbende, smadelijke informatie, of informatie die beledigt, discrimineert, bedreigt, racistisch is van aard, haat zaaiend is, en informatie die kinder- of anderszins strafbare pornografie bevat. Ook informatie die de privacy van derden schendt (tevens stalking), alsook torrents, spam en hyperlinks die naar dergelijke informatie verwijst op websites van derden.
Ingeval van (mogelijke) strafbare handelingen is Studiogro gerechtigd hiervan aangifte te doen en de door Opdrachtgever
verstrekte informatie aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van het onderzoek.
Studiogro komt het recht toe de overeenkomst met Opdrachtgever te ontbinden en/of te beëindigen ingeval van misbruik zoals benoemd in het voorgaande lid en/of mogelijke strafbare feiten van Opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart Studiogro voor alle schade als gevolg van bovenstaande. Studiogro is niet aansprakelijk voor enige
schade door Opdrachtgever geleden door haar optreden.
Opdrachtgever dient zich te onthouden van het toebrengen van enige schade of handelingen waarvan hij/zij redelijkerwijs kan vermoeden dat aan andere internetgebruikers of de servers schade wordt toegebracht. Indien Opdrachtgever spam verstuurd, en hiervoor herhaaldelijk gewaarschuwd is, en tijdelijk geschorst is, heeft Studiogro het recht om Opdrachtgever permanent de toegang te weigeren, zonder vergoeding van enige schadevergoeding. Opdrachtgever kan hierdoor zijn e-mail alleen gebruiken wanneer een externe emailservice wordt aangeschaft die Studiogro kan koppelen aan de domeinnaam c.q. website. Het om deze reden wegvallen van e-mail uit het afgenomen (hosting)pakket heeft geen prijsverlaging tot gevolg.
Het is Opdrachtgever verboden de dienstverlening door te verkopen en/of te verhuren, tenzij expliciet anders is
overeengekomen.
Studiogro kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de
Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is Studiogro bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte is bereikt.
Opdrachtgever verstrekt hierbij Studiogro een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van Studiogro verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Studiogro geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Studiogro.
Ingeval van extreem veel dataverkeer is Studiogro gerechtigd naar eigen inzicht de website van Opdrachtgever tijdelijk uit de
lucht te halen. Hieronder wordt verstaan DDoS aanvallen, brute force attacks, overbelasting van de server of indien Opdrachtgever op een andere manier overlast veroorzaakt aan de server van Studiogro.
Indien de website(s) van Opdrachtgever en/of Studiogro misbruikt wordt en/of indien er spam verspreid wordt door
Opdrachtgever en/of derden, is Studiogro te allen tijde gerechtigd de toegang tot de betreffende website en/of e-mailserver te weigeren, te blokkeren en indien dit noodzakelijk wordt geacht door Studiogro uit de lucht te halen. In geen geval is Studiogro enige schadevergoeding verschuldigd aan Opdrachtgever en/of derden.
Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juiste beveiliging van zijn eigen computer, beveiliging van wachtwoorden en
meer. In geen geval kan Studiogro aansprakelijk hiervoor aansprakelijk. Dit komt voor eigen risico en rekening van Opdrachtgever.

Artikel 16 – Connectiviteit

Elke maand zal worden bekeken wat het actuele verbruik is van Opdrachtgever. Indien het verbruik verschilt van het verwachte pakket, kan het pakket met terugwerkende kracht worden aangepast. Een vermeerdering van het verbruik zal direct worden doorgevoerd. Een vermindering kan enkel aan het einde van periode van deze Overeenkomst.
Dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand en/of apparatuur, tenzij anders overeengekomen.
Onder dataverkeer wordt verstaan alle netwerkverkeer dat door Opdrachtgever gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand.
Inkomend en uitgaand verkeer wordt voor de berekening van het dataverkeer bij elkaar opgeteld. Hieronder wordt tevens het e-mailverkeer begrepen. Opdrachtgever dient zich te onthouden van het versturen van mailingen en/of nieuwsbrieven via standaard e-mailaccounts. Hiertoe zijn speciale e-mailaccounts benodigd welke apart dienen te worden aangevraagd.
Studiogro kan een maximum stellen aan de hoeveelheid dataverkeer per maand die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is Studiogro bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra dataverkeer die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor dataverkeer is bereikt.

Artikel 17 – Garanties

Studiogro voert de diensten en werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Tijdens de garantietermijn staat Studiogro in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op de door Studiogro gegeven garantie indien Opdrachtgever volledig voldaan
heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
Indien Opdrachtgever zich terecht beroept op de garantie, is Studiogro gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van
het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor
geldende aansprakelijkheidsbepalingen van deze algemene voorwaarden.
Studiogro staat er niet voor in dat de website zonder fouten en/of onderbrekingen functioneert. Studiogro spant zich in om
fouten binnen een redelijke termijn te herstellen. Het herstel ziet slechts op websites welke door Studiogro zelf zijn ontwikkeld, en de gebreken door Opdrachtgever tijdig zijn gemeld. Studiogro is gerechtigd om het herstel uit te stellen totdat een nieuwe versie van de website in gebruik wordt genomen.
Opdrachtgever dient het geconstateerde gebrek onmiddellijk en gedetailleerd schriftelijk aan Studiogro te melden op een wijze dat Studiogro in staat is om de gebreken te reproduceren en te herstellen. Het gebrek is gemeld op het moment dat
Opdrachtgever van Studiogro een bevestiging van de melding verstrekt aan Opdrachtgever.
Onder herstel wordt tevens verstaan het verstrekken van tijdelijke oplossingen. Onder de garantie valt niet het herstel van
verminkte of verloren gegevens. Studiogro is niet verplicht om deze gegevens te herstellen. Indien overeengekomen kan
Studiogro naar redelijkheid, medewerking verlenen maar is nimmer verantwoordelijk noch gehouden tot herstel van enig
verminkte en/of verloren gegane gegevens. Opdrachtgever dient te allen tijde maatregelen te treffen ter voorkoming en beperking van storingen, gebreken, verminking en/of verlies van gegevens, al dan niet op basis van door Studiogro verstrekte inlichtingen.
Tijdens de garantieperiode komt Opdrachtgever uitsluitend een beroep toe op deze garantiebepaling en is Studiogro niet
gehouden tot enige schadevergoeding die is ontstaan door de geconstateerde gebreken tijdens de garantieperiode.
Indien een gebrek gedurende de garantietermijn niet onder het kosteloos herstel valt, dient Opdrachtgever de betreffende
kosten te vergoeden.

Artikel 18 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Studiogro gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever van de website en zal deze slechts conform de
privacyverklaring gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Studiogro de betrokkene hierover informeren. Vragen over de
verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan [email protected].
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Studiogro verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Studiogro tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
Indien Studiogro op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen
aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de
gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

Studiogro levert alle zaken onder eigendomsvoorbehoud, totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig aan
Studiogro heeft voldaan.
Studiogro heeft het recht om de ontvangen of door hem gerealiseerde gegevens, databestanden, websites en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Studiogro.
Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte producten komen voor rekening
en risico van Opdrachtgever en zal op eerste verzoek aan Studiogro worden vergoed door Opdrachtgever.

Artikel 20 – Opschorting

Studiogro heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden, websites en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, zelfs indien zij wel was betaald, daartoe verplicht zou zijn.
Studiogro is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is
met de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daar onder
begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd. Studiogro is in dat geval niet
aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
Mits vooraf expliciet in de overeenkomst vastgelegd is Studiogro in geval van een tekortkoming in de betalingsverplichting
voortvloeiende uit de overeenkomst bevoegd de website offline te halen en/of de domeinnaam in te trekken en aan derden te verkopen of de domeinnaam tijdelijk buiten gebruik te stellen. Studiogro is in dat geval niet aansprakelijk voor alle schade, in welke vorm dan ook, die Opdrachtgever ten gevolge hiervan lijdt.

Artikel 21 – Overmacht

Studiogro is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de
overeenkomst niet kan nakomen.
Onder overmacht aan de zijde van Studiogro wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van
toeleveranciers van Studiogro, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit, hacking en DDoS aanvallen), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen en (x) overige situaties die naar het oordeel van Studiogro buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
Indien een overmachtssituatie langer duurt dan 2 maanden, kan de overeenkomst door elk van de partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar.
Indien Studiogro bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 22 – Beperking van aansprakelijkheid

Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Studiogro, is Studiogro uitsluitend gehouden tot betaling van enige
schadevergoeding indien Opdrachtgever Studiogro binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld, en Studiogro deze tekortkoming vervolgens niet binnen de in de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend, en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving van de tekortkoming c.q. het gebrek, dat Studiogro in staat is om adequaat te reageren.
Indien het verrichten van diensten en/of uitvoeren van opdrachten door Studiogro leidt tot aansprakelijkheid van Studiogro, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de opdracht in rekening gebrachte kosten (doch maximaal over een periode van 12 maanden voorafgaand aan de ingebrekestelling) ten aanzien van directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel alsmede de kosten van noodvoorzieningen.
Studiogro is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies,
gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door Studiogro geleverde diensten,
schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen, gevolgschade en vertragingsschade en renteschade.
Slechts een toerekenbare tekortkoming in de nakoming in geval van door Studiogro overeengekomen garanties met betrekking tot het resultaat, functionaliteit en kwaliteit van de opgeleverde website, wordt beperkte aansprakelijkheid aanvaardt.
Studiogro is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van
(onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites.
Studiogro is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet
aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website en verleende diensten. Hieronder wordt tevens verstaan het niet beschikbaar zijn van de website van Opdrachtgever ten gevolge van een onvoorziene storing c.q. overmacht. Slechts indien een storing langer duurt dan 72 uur, kan Studiogro aansprakelijk gesteld worden voor de directe schade, welke gemaximeerd is tot eenmaal het factuurbedrag of de orderwaarde zoals opgenomen in de overeenkomst.
Studiogro staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Studiogro verzonden e-
mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Aansprakelijkheid van Studiogro voor (het functioneren van) plug-ins van derden is uitgesloten. Studiogro is voorts niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge, of in verband met aangebrachte wijzigingen of verrichte werkzaamheden in of aan de door Studiogro gecreëerde websites die zonder uitdrukkelijke toestemming van Studiogro
heeft plaatsgevonden.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem/haar verstrekte informatie en wensen met betrekking tot de opdracht. Studiogro sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor (gevolg)schade die is ontstaan uit het gebruik van de door Studiogro geleverde diensten en de door haar ontworpen en ontwikkelde designs.
Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Studiogro vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Studiogro binnen een halfjaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert.
De aansprakelijkheid van Studiogro eindigt in elk geval na verloop van een halfjaar na beëindiging van de overeenkomst tussen Partijen.

Artikel 23 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle IE-rechten en auteursrechten van Studiogro berusten bij Studiogro en worden niet aan Opdrachtgever overgedragen,
tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de grafische ontwerpen van de website kunnen door middel van een onderhandse akte van overdracht aan Opdrachtgever overgedragen worden, waarbij Studiogro gerechtigd is om hiervoor kosten in rekening te brengen.
Het is Opdrachtgever verboden om buiten de reikwijdte van de licentie, (de broncodes van) de website te openbaren en/of te
vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke
toestemming van Studiogro. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen dient Studiogro expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen. Het is Opdrachtgever verboden om de producten waarop de intellectuele eigendomsrecht van Studiogro rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst.
Alle door Opdrachtgever aangeleverde content blijft eigendom van Opdrachtgever, en wordt niet overgedragen aan Studiogro.
Elke inbreuk die Opdrachtgever maakt op de intellectuele eigendomsrechten van Studiogro, wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte van € 10.000,- euro (zegge: tienduizend euro) en een boete van € 500,- euro (zegge: vijfhonderd euro) voor elke dag dat de inbreuk voortduurt tot een maximum van € 10.000,- euro. Dit laat het recht van Studiogro onverlet om een aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de door haar geleden schade dit bedrag overstijgt.

Artikel 24 – Geheimhouding

Studiogro en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.
Indien Studiogro op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en Studiogro zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Studiogro niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst.
De geheimhoudingsverplichting leggen Studiogro en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 25 – Vrijwaring en juistheid van informatie

Opdrachtgever is zelfverantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie,
documenten en/of bescheiden die hij aan Studiogro verstrekt in het kader van een opdracht. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
Opdrachtgever vrijwaart Studiogro van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.
Opdrachtgever vrijwaart Studiogro voor aanspraken van derden, waaronder verstaan maar niet beperkt tot intellectuele
eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens, informatie en content die bij het uitvoeren van de
overeenkomst gebruikt kunnen worden.
Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Studiogro verstrekt, garandeert
Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 26 – Klachten

Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of producten van Studiogro of anderszins klachten heeft over de
uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via [email protected] met als onderwerp “klacht”.
De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Studiogro de klacht in behandeling
kunnen nemen.
Studiogro zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 27 – Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Studiogro en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het
Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Studiogro kan deze te allen tijde algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Studiogro en Opdrachtgever, worden beslecht
door de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij bepalingen van dwingend recht een
andere bevoegde rechter aanwijzen.